Сервис доставки продуктов Самокат в Новокузнецке

Сервис доставки Самокат уже в Новокузнецке! Покупайте любимые продукты, товары для дома, косметику и многое другое с доставкой курьером от 15 минут. В онлайн-магазине несколько тысяч товаров от отечественных и зарубежных производителей. Доставка Самокат в Новокузнецке работает с 11 июня 2021 года.

Почему доставка Самокат вам понравится?

На оформление заказа через официальное мобильное приложение потребуется несколько минут с учетом сбора корзины. Как только вы подтверждаете заказ, совершив его онлайн-оплату, сборщик (товаровед) получает уведомление. Он приступает к сборке вашей корзины в дарксторе (специальном складе). Как только все товары собраны и расфасованы по пакетам, товаровед передает их курьеру.

Курьер приезжает к клиенту за 15-30 минут, в зависимости от того, насколько далеко от вас даркстор. Курьеры на велосипедах прекрасно ориентируются в районе, в пределах которого доставляют заказы. Поскольку большинство курьеров устраиваются на работу в свой район. Таким образом, Самокату удается увеличить скорость доставки заказов.

Курьеры работают на велосипедах, предоставленных онлайн-магазином. Все заказы они доставляют строго до двери клиента. В целях безопасности курьер оставляет заказ в специальном боксе перед дверью покупателя и отходит. Самокат выступает за бесконтактную доставку. Поэтому перед покупателем курьеры в масках и перчатках.

Что такое даркстор?

Это специальные склады Самоката, в которых хранятся продукты и другие товары из ассортимента. Глядя на даркстор, можно подумать, что это небольшой супермаркет. Тут есть стеллажи с товарами, холодильники и морозильники. Но покупателей не бывает никогда. В дакрсторе администратор, товаровед и курьеры.

В дарксторах поддерживается безопасная температура для продуктов, а также ежедневно проходит полная уборка. В складах Самоката продукты расположены таким образом, чтобы товароведу удалось максимально оперативно собрать заказ клиента. Если заказ большой, сотрудник склада использует тележку, в которой боксы, а в них пакеты.

Как быстро доставят заказ?

Курьеры доставляют заказы в пределах 2-3 километров. А порой до клиента буквально 200-300 метров. Все зависит от того, где находитесь вы, а где даркстор. Если склад Самоката рядом с вами, доставка займет не более 15 минут. А если курьеру до вас ехать 1,5-2 километра, заказ будет доставлен в течение 30 минут.

Когда курьер выедет к вам на доставку, в приложении вы увидите время, через которое он прибудет. Количество минут до доставки в приложении уменьшается с учетом приближения к вашему адресу курьера.

Самокат ценит время и ожидание своих клиентов, поэтому нарушения сроков доставки происходят крайне редко. А если вам заказ был доставлен с задержкой, будет предоставлена компенсация в виде скидки (промокода).

Какой график работы Самоката?

У онлайн-магазина нет выходных. Большой коллектив курьеров позволяет Самокату функционировать ежедневно без ошибок в доставке товаров.

Прием заказов в Самокате начинается с 8:00 утра. А последний заказ вы можете оформить в Самокате в 22:59. На график работы Самоката не влияют праздничные дни, погодные условия и другие внешние факторы.

Какая минимальная сумма заказа в Новокузнецке?

Большинство клиентов могут оформить заказ на сумму от 100 рублей. Поэтому, если вам хочется только шоколадку и напиток, а в магазин нет желания идти, Самокат выручит. Но в некоторые районы Самокат может доставлять заказы от 200 рублей.

Почему минимальная сумма заказа где-то выше, а где-то ниже? Все дело в отдаленности адреса клиента от местоположения даркстора. Если склад находится далеко от адреса клиента, Самокат не может себе позволить доставлять заказы за 100 рублей.

В вашем районе минимальная сумма может уменьшиться, как только откроется новый даркстор неподалеку.

Сколько стоит доставка?

Закажите все необходимые продукты и товары для дома с доставкой за 0 рублей. Неважно, ваша корзина на 200 или 1000 рублей, доставка всегда бесплатная.

Не переживайте, бесплатная доставка не сказывается негативно на доходе курьеров. Благодаря грамотной логистике, внедрению современных IT-технологий компания Самокат можно развиваться без взимания платы за доставку товаров.

Какой каталог товаров в Новокузнецке?

В Самокате жители Новокузнецка могут купить все, что пользуется повседневным спросом. Огромный выбор продуктов питания – от мясной до молочной и сладкой продукции. Для дома большой выбор бытовой химии. Девушки и женщины могут порадовать себя современной косметикой, а мамы купить для детей все необходимые товары.

В каталоге Самоката есть практически все, что вы найдете в ближайшем супермаркете у дома. Единственное, что не доставляет Самокат, это алкоголь и табачную продукцию. Онлайн-магазин активно развивает собственную торговую марку «Самокат», под которой продает продукты и другие товары. Больше всего клиентам нравится от марки Самокат:

• Молочная продукция;
• Колбасы и сосиски;
• Хлеб и выпечка;
• Сыр;
• Напитки (соки, воды и др.).

Самокат находит производителей, в качестве продуктов которых онлайн-магазин уверен. Покупая товары под собственной торговой маркой Самокат, вы можете не сомневаться, что останетесь довольны продукцией.

Непродовольственные товары в Самокате

Онлайн-магазин стремительно расширяет каталог, пополняя ассортимент товарами, которые необходимы практически каждому. Самокат предлагает непродовольственные товары следующих категорий:

• Гигиена и уборка, маски, антисептики;
• Средства для ухода за собой;
• Средства для макияжа;
• Товары для стирки и уборки;
• Товары для ухода за детьми: подгузники, влажные салфетки и т. д.
• Полезные мелочи: лампочки, батарейки, зарядные устройства и многое другое.

Как обратиться в техническую поддержку?

В целях консультации клиентов и решения их вопросов, связанных с заказом, ежедневно работает техническая поддержка. Покупатели могут позвонить на горячую линию Самоката, написать электронное письмо или обратиться в мессенджеры.

При обращении к представителям Самоката необходимо развернуто рассказать свой вопрос. Если вы остались недовольны определенным заказом, нужно сообщить его номер. Если заметили просроченный продукт или с дефектами, следует сделать его фотографию и отправить на E-mail или в мессенджеры Самоката.

• Номер горячей линии: 8 (800) 505-00-15
• E-mail технической поддержки: support@samokat.ru
• Поддержка в мессенджерах: Telegram, WhatsApp

Обратная связь от онлайн-магазина может поступить в течение нескольких часов после обращения ввиду высокой нагрузки на техническую поддержку.

Промокод на первый заказ

Промокод сработает у пользователей, которые ранее не совершали покупки в онлайн-магазине. Обратите внимание, что минимальная сумма заказа составляет 500 рублей. Промокод предоставляет скидку на 200 рублей. Со скидочным купоном вы можете купить любые товары из каталога Самоката.

Для получения промокода:

1. Откройте сайт https://samokat.ru;
2. Пролистайте страницу до формы «Пришлем промокод на 200 рублей»;
3. Заполните две графы (имя, E-mail), выберите из списка город Новокузнецк;
4. Нажмите по кнопке «Отправить».

После отправки формы промокод поступит на почту в ближайшее время.

Промокоды на повторный заказ

Постоянные клиенты могут экономить на покупках в Самокате с помощью промокодов на скидку от 100 до 700 рублей. Промокоды на повторные заказы мы публикуем на другой странице сайта.

Напоминаем, что доставка Самокат сотрудничает с AliExpress. В приложении Алиэкспресс можно заказать продукты с использованием промокода, который сработает только в китайском маркетплейсе.

Хочу работать в Самокате

Самокат в Новокузнецке предлагает вакансии курьера и товароведа. Онлайн-магазин платит курьерам за каждый отработанный час и не штрафует. Также курьеры имеют все шансы на карьерный рост.

Товароведы трудятся в дарксторе, собирая заказы клиентов и контролируя срок годности продуктов. Работа не требует узких навыков. Смотрите на странице «Вакансии» подробности о работе в Самокате.